La vérification de compte chez Maggico Casino
Le permis nous impose de confirmer votre identité avant votre premier retrait, et l'équipe traite le dossier en 21 heures en moyenne.
Retenez l'essentiel avant d'envoyer vos papiers
Vous craignez un dossier bloqué des semaines : voici les six réponses qui comptent vraiment.
Qui vérifie
Maggico Casino Ltd.
Sous quelle licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/146/2019
Délai de traitement
21 heures
Moment obligatoire
Au plus tard avant le premier retrait
Questions sur le dossier
Âge minimum contrôlé
18+
Envoyez vos pièces du premier coup
Cadrez les quatre coins ?
Vous envoyez une photo nette de votre pièce d'identité, les quatre coins visibles et sans reflet. Un scan ou une photo droite suffit, l'important est que chaque ligne reste lisible.
Une adresse qui se lit
Vous ajoutez un justificatif de domicile récent à votre nom, avec l'adresse complète. Une facture ou un relevé convient, tant que la date et le nom se lisent sans effort.
Au moment du paiement
Un relevé bancaire confirme le compte où repartira votre argent. Vérifiez que le titulaire corresponde à votre profil : un compte au nom d'un proche fait rouvrir le dossier.
Le délai de 21 heures
Votre dossier part ensuite chez nos vérificateurs, qui vous répondent en ligne ou par e-mail. Gardez votre boîte de réception à portée : une pièce manquante vous est demandée sous 21 heures.
Les trois papiers qui débloquent votre retrait
À consulter juste avant de photographier vos papiers, pour savoir ce que chacun doit montrer.
Comprendre le refus pour repartir du bon pied
Vous saurez enfin ce qui a bloqué votre envoi, et vous corrigerez le point précis avant de renvoyer.
Cadrez les quatre bords
Un coin coupé, un flash qui mange le numéro du document : la vérification ne peut pas lire ce qu'il faut lire, donc le dossier repart.
Écart entre profil et pièce
Une adresse avec une faute, un nom sans accent, une date de naissance inversée : l'écart avec votre profil suffit à bloquer la validation.
Votre facture est-elle trop ancienne ?
Une facture d'électricité du printemps dernier ne prouve plus où vous vivez aujourd'hui : le document doit être récent pour être accepté.
Une pièce qui ne se retouche pas
Une capture d'écran de votre espace bancaire se retouche facilement : succursale et logo manquent, ce qui rend la pièce inutilisable.
Vous gardez la main sur vos fichiers
Un transfert blindé. Dès que vous déposez une pièce, elle passe par un chiffrement 128-bit SSL, comme vos paiements. Votre fichier voyage fermé, et son contenu reste illisible en chemin.
Adressez-vous à l'équipe. Votre dossier ne circule pas dans les services du casino : l'équipe vérification le consulte, elle seule. Aucun conseiller de jeu n'a de raison de l'ouvrir.
Un cadre fixé par la licence. Chaque pièce que vous confiez sert à remplir les contrôles exigés par la licence MGA/B2C/146/2019. Rien n'en est détourné vers un autre usage, ni revendu, ni exploité commercialement.
Les moments où le contrôle tombe
Vous aurez repéré à quel moment la demande arrive et pourquoi elle vise justement ce mouvement-là.
Pourquoi ce dépôt intrigue ?
Un nom qui ne colle pas ?
Envoyez vos pièces dès le premier retrait
Avant le nouveau moyen, après vos habitudes
D'où vient l'argent : la question qui protège votre retrait
Notre licence délivrée par la Malta Gaming Authority nous impose de savoir d'où provient l'argent déposé, dans le cadre de la lutte contre le blanchiment. Rien de personnel là-dedans : c'est une étape prévue pour tous les joueurs concernés, jamais un soupçon porté sur vous.
Les papiers qu'on peut vous demander
Selon le montant et le type de mouvement, voici les pièces qui peuvent compléter votre dossier.
- Contrat de travail ou bulletins de salaire
- Avis d'imposition récent
- Relevé bancaire des derniers mois
- Justificatif de vente ou d'héritage
- Extrait de compte d'épargne