Votre garde-fou

Comment jouer de façon responsable sur Maggico Casino ?

Réservé aux 18 ans et plus, le jeu reste un loisir : limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, fermeture définitive et session de temps de jeu vous attendent dans votre compte.

18+
Cinq points clés

Âge, licence, exclusion nationale et aide

Ouvrez ce tableau quand vous cherchez un numéro d'aide ou le cadre légal du site.

Élément
Référence
Âge minimum
18+
Licence
MGA/B2C/146/2019, Malta Gaming Authority
Interdiction volontaire de jeux
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Écrire à l'équipe
Trois clics

Les leviers de contrôle à votre disposition

Après lecture, vous saurez quel outil activer selon votre situation, et où le trouver.

Posez votre plafond de dépôt

Fixez un plafond de versements avant votre première mise : c'est votre budget loisir, décidé à froid. Activez-le dès l'ouverture du compte ou dès qu'un mois vous semble trop chargé.

Calibrez vos mises

Plafonnez ce que vous engagez sur une partie, pour que la mise reste un choix et non un réflexe. Activez cet outil quand vos mises grimpent plus vite que prévu.

Fermé pendant la pause, rouvert après

Faites une pause et retrouvez un compte fermé aux dépôts comme aux jeux pendant la durée choisie. Activez-la quand vous sentez le jeu prendre trop de place.

Fermeture définitive du compte

Fermez votre compte pour de bon si le jeu n'a plus sa place dans votre quotidien. Demandez cette fermeture sans détour, l'équipe s'occupe du reste.

Gardez la notion du temps

Programmez la durée d'une session pour qu'une alerte vous rappelle l'heure à laquelle vous aviez prévu d'arrêter. Activez-la avant de lancer votre premier jeu.

Maintenant

Fixez votre plafond en quelques minutes

01

Votre espace personnel

Connectez-vous puis ouvrez le menu de votre profil : vérifiez que vous êtes bien sur votre compte personnel avant toute modification.

02

La rubrique jeu responsable

Descendez jusqu'à la rubrique dédiée au jeu responsable. Elle regroupe tous les réglages, sans détour par d'autres pages.

03

Dépôt ou mise, à vous de voir

Choisissez le plafond de dépôt ou de mise qui vous convient, en pensant à votre budget loisir et non à une envie du moment.

04

Le plafond apparaît-il bien ?

Validez votre choix, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que la valeur enregistrée est bien la vôtre. C'est votre repère pour la suite.

Protection des proches

Une famille avertie protège mieux

À la première demande de retrait

Nous demandons une pièce d'identité avant toute première demande de retrait, pour établir que le titulaire a bien 18 ans ou plus. Un justificatif de domicile et un relevé bancaire complètent ce contrôle.

Un appareil partagé dans la maison

Installez un logiciel de blocage des sites de jeu sur l'ordinateur ou le téléphone partagé par la famille. Un mot de passe tenu par un adulte non joueur rend la protection effective et durable.

Votre entourage s'inquiète

Abordez le sujet sans reproche, en décrivant ce que vous observez et ce que vous ressentez. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, et conseille aussi les proches.

Protection graduée

Choisissez la durée qui vous convient

Pause courte

La pause courte se règle dans votre compte, sur une durée de quelques heures à quelques jours. Vous l'activez depuis les réglages de jeu responsable, et l'accès aux jeux reste fermé jusqu'à la fin de la période choisie.

Une coupure qui tient

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une période longue, sans retour possible avant la fin. Vous la demandez depuis votre espace joueur, et elle ne peut pas être annulée plus tôt.

Trois ans de tranquillité

En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle bloque les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ/PMU pour trois ans minimum, puis la levée se demande. La démarche se fait auprès de l'ANJ, en ligne ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Le moment difficile

Où trouver une écoute en France ?

Vous repartez avec trois contacts gratuits et confidentiels, adaptés aux joueurs comme à leurs proches.

Joueurs Info Service

Une ligne gratuite et anonyme répond sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, au téléphone comme par chat, et accueille aussi les proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. L'association accompagne aussi les proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire simple permet de faire le point, et l'annuaire recense toutes les aides disponibles en France, structures recommandées par l'ANJ comprises. evalujeu.fr
Le doute s'installe

Observez vos habitudes sans jugement

Repérer ces signes tôt laisse le choix : un plafond ou une pause se décide à froid, sans attendre une perte. Le jeu reste un loisir qui coûte, jamais une source de revenus.

Sept signes à surveiller

Si plusieurs de ces situations vous parlent, il est temps de réduire ou de souffler.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous rejouez pour rattraper une perte
  • Le budget prévu est dépassé plus souvent
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • La tension monte quand vous ne jouez pas
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
Questions directes

Une pause, un plafond, une fermeture : la différence

Mon conjoint joue trop, pouvez-vous aider ses proches ?
Oui. Joueurs Info Service écoute et conseille aussi l'entourage, de façon anonyme et au tarif habituel. SOS Joueurs propose des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour le joueur comme pour ses proches.
Peut-on mettre fin à une auto-exclusion avant la fin ?
Non. L'auto-exclusion temporaire que vous activez dans votre compte court sur toute la période choisie et ne se lève pas avant. Réfléchissez donc au délai au moment de la poser, sans compter sur un retour anticipé.
Que change une courte pause et quand puis-je rejouer ?
Pendant la pause, l'accès aux jeux de votre compte est suspendu et les mises sont bloquées. La reprise devient possible une fois la période choisie arrivée à son terme, sans démarche particulière de votre part.
Où modifier mon plafond de dépôt ensuite ?
Tout se passe dans la même section de votre compte que lors du premier réglage. Une limite se pose avant de jouer, à froid, et non dans l'instant qui suit une perte : gardez ce réflexe pour chaque ajustement.
Si je m'auto-exclus ici, suis-je bloqué ailleurs ?
Pas automatiquement : la pause ou la fermeture porte sur votre compte Maggico Casino. Pour être bloqué sur tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos et les clubs de jeux, ainsi que sur les comptes FDJ et PMU, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux.